退款政策

在Salt-Vape ，我们为向欧洲各地的客户提供高品质的一次性电子烟而感到自豪。凭借在电子烟行业超过七年的经验，我们旨在为零售商和分销商提供卓越的服务和无缝的购物体验。但是，我们理解有时可能需要退款或换货，我们致力于确保客户对购买的产品感到满意。

退款和换货政策

  1. 退款或换货资格
    如果产品在交付时损坏、有缺陷或与描述不符，我们将提供退款或换货服务。如果您的产品有缺陷，您必须在收到订单后7 天内通知我们。我们可能会要求提供缺陷产品的照片或视频，以进行验证。

  2. 退款条件

    • 产品必须是全新、未使用且带有原包装。
    • 已打开或使用过的物品不能退款，除非它们在到达时有缺陷或损坏。
    • 任何标记为不可退货或清仓商品的商品均不符合退款或换货资格。

  3. 退款或换货流程
    要申请退款或换货，请联系我们的客户服务团队Email: [info@salt-vape.com]并提供您的订单详情。一旦我们核实您的索赔，我们将指导您完成退货和获得退款或换货的流程。

  4. 退款方式
    退款将通过购买时使用的原始付款方式进行处理，可以是PayPal、信用卡、iDEAL、Bancontact或SEPA 银行转账。请注意，退款可能需要几个工作日才能显示在您的帐户中，具体取决于付款方式。

  5. 运费

    • 如果退货是由于我们的错误（例如产品有缺陷）造成的，我们将承担退货运费。
    • 如果退货是由于改变主意或任何非缺陷原因造成的，则客户将负责退货运费。

  6. 部分退款
    在某些情况下，如果仅退回部分订单或产品已被使用，可能会发放部分退款。

联系我们进行退款和换货

如果您对退款或换货有任何疑问或顾虑，请随时通过Email: [info@salt-vape.com]与我们联系。我们的客户支持团队随时为您解决任何问题，确保您完全满意。

在Salt-Vape，我们重视您的业务并努力确保每份订单都符合您的期望。我们灵活的退款政策是我们致力于为您提供欧洲最佳批发一次性电子烟和客户体验的一部分。

感谢您选择Salt-Vape作为您值得信赖的一次性电子烟供应商。