Versandpolitik

Unter Salz-Vapesind wir bestrebt, unseren Kunden in ganz Europa ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten. Als Europas führender Großhändler für Einweg-VapesWir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung und transparente Versandverfahren sind. Diese Versandrichtlinien beschreiben unsere Versandverfahren, einschließlich der Lieferzeiten, Kosten und unserer Verpflichtung, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.

1. Versandregionen

Salt-Vape bietet den Versand in alle Länder Europas an. Ob Sie in Westeuropa, Osteuropa oder einem anderen Teil der EU ansässig sind, wir können Ihre Einweg-Vape-Produkte zuverlässig und schnell liefern.

  • Länder, in die wir liefern: Wir bedienen Kunden in Deutschland, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Polen, Portugal und anderen Ländern, so dass Sie unabhängig von Ihrem Standort in Europa Zugang zu den beste Einweg-Vapes zu wettbewerbsfähigen Preisen.

2. Versandmethoden

Wir bieten mehrere Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung Sie in bestmöglichem Zustand und rechtzeitig erreicht. Die Versandoptionen werden an der Kasse angezeigt, und Sie können diejenige auswählen, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

  • Standard-Versand: Lieferung innerhalb von 7-15 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort.
  • Expeditiver Versand: Für eine schnellere Lieferung bieten wir einen Eilversand an, der in der Regel 7-12 Werktage dauert.
  • Massengutversand: Für Groß- oder Massenbestellungen bieten wir spezielle Versandmethoden an, die auf die Größe und das Volumen Ihrer Bestellung abgestimmt sind.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden auf der Grundlage von Größe, Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung berechnet. Sie können die genauen Versandkosten während des Bestellvorgangs einsehen. Wir bemühen uns, die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten und gleichzeitig eine sichere und effiziente Lieferung zu gewährleisten.

  • Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag. Schauen Sie auf unserer Versand-Seite nach oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um weitere Informationen über die Voraussetzungen für den kostenlosen Versand zu erhalten.
  • Kosten für internationalen Versand: Für Länder außerhalb der EU können zusätzliche Gebühren anfallen, und der Kunde ist für etwaige Zölle oder Steuern verantwortlich.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bemühen wir uns, diese so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. In der Regel werden die Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, zusammen mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

  • Geschäftstage: Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

5. Verfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Spediteurs, auf der Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen können.

6. Versandbeschränkungen

  • Lieferadresse: Wir können nur an Adressen innerhalb der von uns bedienten Länder in Europa liefern. Bestellungen mit internationalen Adressen außerhalb der EU werden storniert.
  • Produktbeschränkungen: Einige Produkte können regionalen Vorschriften unterliegen. Wenn ein Artikel in Ihrer Bestellung aufgrund gesetzlicher Beschränkungen nicht an Ihren Standort geliefert werden kann, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen eine Rückerstattung oder ein alternatives Produkt anbieten.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Obwohl wir Ihre Bestellung sorgfältig verpacken, kann es während des Transports zu Problemen kommen. Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder auf dem Transportweg verloren geht, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Wir werden Sie bei der Einreichung einer Beschwerde beim Spediteur unterstützen und sicherstellen, dass eine Lösung gefunden wird.

  • Fehlende Elemente: Wenn Ihre Bestellung unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets, und wir werden das Problem umgehend untersuchen und lösen.

8. Zölle und Abgaben

Bei internationalen Sendungen außerhalb der EU ist der Kunde für alle anfallenden Zölle, Steuern oder Gebühren verantwortlich. Diese Gebühren werden von den Zollbehörden des Ziellandes festgelegt und liegen außerhalb der Salz-VapeKontrolle der Zollbehörden. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde nach weiteren Informationen über eventuelle Gebühren.

9. Rückgabe- und Umtauschbestimmungen

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind oder das Produkt während des Versands beschädigt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, um detaillierte Anweisungen für die Rückgabe oder den Umtausch Ihrer Artikel zu erhalten.

10. Kundenbetreuung

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung oder den Versanddetails haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir sind für Sie da!